Politique d’expédition

Article 12 — Livraison

Zones. France métropolitaine. 

Préparation. Les commandes composées d'articles en stock sont remises au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Transporteurs et délais indicatifs après remise au transporteur :

Ces délais courent à compter de la prise en charge effective par le transporteur et sont donnés à titre indicatif. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

Suivi. Un numéro de suivi est communiqué au Client dès l'expédition.

Colis endommagé. Le Client est invité à vérifier l'état du colis à réception. En cas d'emballage détérioré, il lui appartient d'émettre des réserves précises auprès du transporteur et d'en informer le Vendeur sous trois jours ouvrés, photographies du colis et de son contenu à l'appui.

Colis perdu. Une enquête est ouverte auprès du transporteur. Le remplacement ou le remboursement intervient dès confirmation de la perte, et au plus tard à l'issue du délai d'enquête propre au transporteur concerné.

Transfert des risques. Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client au moment où celui-ci, ou un tiers qu'il a désigné, prend physiquement possession du colis.

Colis non réclamé. Un colis retourné au Vendeur faute d'avoir été retiré est conservé et le Client en est informé. Il peut demander sa réexpédition, les frais correspondants étant à sa charge, ou son remboursement déduction faite des frais de retour effectivement supportés par le Vendeur.